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Resolución de Problemas Documentos y Tutoriales

GX400 Known issues

Hemos construido la interfaz GX400 de Erbessd Instruments con la mejor tecnología. Esto para asegurar una comunicación eficiente y fácil entre sus acelerómetros, sensores ópticos y DigivibeMX. Sin embargo, hay algunas dificultades conocidas que pueden causar problemas con la primera instalación. Aquí, le mostraremos cómo resolver estos problemas de forma temprana.

Configuración de Audio

La interfaz GX400 está configurada para que el administrador de Windows la identifique como un dispositivo de audio. Para ser más específicos, como un micrófono. Esto permite el flujo continuo de información y datos de vibración, haciendo que cada medición sea precisa y libre de ruido.
A veces, Windows establece el GX-400 como dispositivo de grabación por defecto y esto puede causar algunos problemas con diversos programas. Si esto ocurre, el Digivibe tendrá dificultades para distinguir los datos de vibración reales del ruido. Para evitar que esto ocurra, simplemente haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de sonido de la barra de tareas y haga clic en sonidos (o en gestión de sonido). Por último, haga clic en micrófonos y cambie el dispositivo por defecto por otro que no sea el GX-400

Problemas de Alimentación

Hay que tener en cuenta que los dispositivos Windows, especialmente los portátiles o las tabletas, cambian la configuración de los dispositivos alimentados por USB. Dado que el GX-400 necesita toda la capacidad del puerto USB, es importante cambiar esta configuración para el correcto funcionamiento de la interfaz. Para ello, es necesario hacer lo siguiente:  

  • Ir al Administrador de Dispositivos
  • Abrir Controladores de Bus Serie Universal
  • Haga click en el primer dispositivo mostrado en la lista y haga click en Propiedades
  • Acceda a Administración de Energía
  • Quite la marca en la opción “Permitir que la computadora apague este dispositivo”
  • Repita para cada dispositivo

NOTA: Es posible que algunos dispositivos no tengan esta función, pero como no hay forma de saber cuáles la tendrán, es necesario comprobarlos todos.

Actualizaciones de Windows

Como se indica en la información técnica sobre Digivibe, nuestro sistema funciona con Framework 4.6.1 y a veces las actualizaciones de Windows cambian los ajustes de configuración de esta característica.
Es bien sabido por nuestro equipo que las actualizaciones 1903 y 1809 pueden cambiar algunas características importantes que permiten que Digivibe funcione correctamente; por lo tanto, no sólo la interfaz sino todos los aspectos de Digivibe pueden presentar dificultades. Para resolver fácilmente este problema, sólo tiene que actualizar su ordenador a la última versión de Windows y dejar que el actualizador instale todo lo que necesita.

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