Technologie, um den Zustand Ihrer Maschinen zu kennen

In unserem ersten Jahr als Distributor war die Lernkurve steil, fast senkrecht. Zuerst mussten wir all das verlernen, was uns die anderen über Jahre eingeprägt hatten. Dann mussten wir eine neue Sprache lernen. Es gab so viele Fragen, so viele Fehltritte… aber jedes Mal wurden wir besser. Warum den weiten Weg nach New York, wenn wir gerade anfingen, es zu „verstehen“??? Es blieben noch weitere Fragen zu Hardware und Software. Etwa: Ist das besser oder jenes? Oder „mach das nicht!“ Natürlich war es schön, den Namen Gesichter zuzuordnen und „Geschichten“ zu teilen, aber das Buch des Wissens füllt sich schneller bei Gelegenheiten von Angesicht zu Angesicht – etwa wenn man Pablo oder Thierry gegenübersitzt. Diese schnellen zwei Tage waren ein echter Segen!

Wir hatten kürzlich ein Erlebnis mit dem Support-Team von ERBESSD, das es wert ist, geteilt zu werden: Wir wollten einen kabellosen PHANTOM® T-25 Sensor installieren und konnten ihn nicht in der Datenbank registrieren. Wir sprachen kurz darüber, uns einen neuen Sensor zu schicken, während unsere RMA bearbeitet wurde – und wir erhielten ihn innerhalb von 2 bis 3 Tagen. Angesichts der üblichen Versandzeiten muss ich dem gesamten ERBESSD-Team ein großes Dankeschön aussprechen, besonders Miranda aus der Logistik, die uns so schnell besorgt hat, was wir brauchten.

Mehr als zwölf Jahre mit ERBESSD INSTRUMENTS® zu arbeiten bedeutet, Teil eines Unternehmens zu sein, das sich unablässig der Entwicklung neuer Produkte widmet. Es gibt ein klares Vorher und Nachher – vom ersten Moment an, in dem ich Erbessd-Produkte einsetzte. Ich hatte das Glück, sie all diese Jahre begleiten zu dürfen, und es ist wirklich beeindruckend, das Wachstum zu sehen, das sie Jahr für Jahr erreicht haben. Das Beste daran: Als Teil von ERBESSD INSTRUMENTS® wachsen wir als Distributoren ebenfalls ständig mit. Meine beste Entscheidung vor zwölf Jahren war, Thierry in seinem Büro in Tlalnepantla zu besuchen. Danke, dass ich ein Teil von Ihnen sein darf.